Digitale Serviceprozesse
für Technikbetriebe

Software, KI & Systemintegration aus dem technischen Außendienst

Proktech Solution entwickelt praxisnahe Software für Service, Wartung und Instandhaltung – inklusive Service Nexus, der offlinefähigen Plattform für Techniker, Dokumentation, Kundenportal und KI-gestützte Wissensnutzung.

Nicht von der Agenturbrille gedacht, sondern aus dem echten Serviceeinsatz. Ich verbinde 18 Jahre technische Praxiserfahrung mit moderner Softwareentwicklung, KI-Integration und Systemaufbau.

Service & Wartung Digitale Abläufe für Techniker, Disposition und Dokumentation.
KI & Wissenssicherung Lokale RAG-Systeme für Störungswissen, Berichte und Dokumente.
Service Nexus Offlinefähige PWA mit Kundenportal, Historie, Chat und Push.
Hardware & Integration RTX-Server, Workstations und technische Systemanbindung aus einer Hand.

Warum Proktech Solution?

Viele Softwarelösungen klingen gut auf dem Papier, scheitern aber im technischen Alltag. Proktech Solution entsteht aus echter Praxiserfahrung im Service, in der Fehlersuche und in der Reparatur.

18 Jahre

Berufserfahrung in Elektrotechnik, Service, Reparatur und technischen Abläufen.

Praxisnah

Systeme für den echten Einsatz beim Kunden – verständlich, mobil und offlinefähig.

Wissen bleibt

Dokumente, Arbeitsberichte und Lösungswissen werden nutzbar statt nur archiviert.

White-Label

Service Nexus läuft markenfähig, tenantfähig und mit technischer Betriebsdisziplin.

Leistungen

Proktech Solution verbindet Softwareentwicklung, technische Praxis und Systemintegration. Der Fokus liegt auf Lösungen für Service, Wartung, Instandhaltung und Wissenssicherung.

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Software & Digitalisierung

Individuelle Webanwendungen, PWAs und digitale Serviceprozesse für technische Unternehmen mit realen Abläufen.

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Service Nexus

Die Plattform für Aufträge, Historie, Dokumentation, Kundenportal und Zusammenarbeit im technischen Alltag.

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KI & lokale RAG-Systeme

KI-Assistenz für Dokumentation, Störungswissen und Lösungsdaten – auf Wunsch lokal im Unternehmen betrieben.

🖥️

Hardware & Systemintegration

RTX-Server, Workstations, PC-Systeme und technische Integration für lokale KI- und Serviceumgebungen.

🔧

Technischer Service

Reparatur, Hardwarediagnose, Umbauten, Lötarbeiten und technische Unterstützung dort, wo Praxis zählt.

🏷️

White-Label & Kundenportale

Mehrmandantenfähige Plattformen mit Branding, Domain, Kundenzugängen und sauberem Betriebsmodell.

Service Nexus live erleben

Service Nexus ist die offlinefähige Serviceplattform für Störungsmeldungen, Arbeitsberichte, Maschinenhistorie, Kundenportal und KI-gestützte Wissensnutzung.

Serviceplattform

Die Serviceplattform für den technischen Alltag

Service Nexus bündelt Störungsmeldungen, Arbeitsberichte, Maschinenhistorie, Dokumente, Kundenkommunikation und Terminübersicht in einem System – direkt für den Einsatz beim Kunden, in Technikräumen oder im Außendienst.

Offline einsatzbereit ohne stabiles Netz
WL markenfähig pro Tenant
Live Demo auf eigener Domain
  • Repair Orders, Kundenportal und Maschinenhistorie in einer Oberfläche
  • Dokumente, Kalender, Chat, Push und Ersatzteile ohne App-Store-Abhängigkeit
  • White-Label fähig, multi-tenant-fähig und auf reale Serviceprozesse ausgerichtet

Aktiver Demo-Tenant

Der Frame zeigt den isolierten Tenant auf demo.proktech.at.

Service Nexus - Live Demo

Live-Demo wird geladen…

Demo in neuem Tab öffnen

Service Nexus Control Center

Geschützter Bereich für die White-Label Verwaltung von Service Nexus.

Service Nexus – die Serviceplattform für den technischen Alltag

Für Servicebetriebe und technische Teams, die Aufträge, Serviceberichte, Kundeninformationen, Maschinenhistorien und Kommunikation an einem Ort bündeln möchten.

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Repair Orders & Arbeitsberichte

Aufträge anlegen, priorisieren, abschließen und mit verwertbaren Serviceberichten dokumentieren.

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Maschinen- & Kundenverwaltung

Maschinenhistorie, Standorte, Ansprechpartner und Servicezustände bleiben zentral verfügbar.

📚

Dokumente & Wissensbasis

Handbücher, Arbeitsberichte, Reparaturscheine und Lösungswissen werden strukturiert nutzbar.

💬

Kalender, Chat & Push

Terminübersicht, Live-Kommunikation und Benachrichtigungen für laufende Einsätze und Kundenanfragen.

🧴

Kundenportal & Bestellungen

Kunden sehen ihre Maschinen, Historien und können passende Reinigungsmittel oder Serviceanfragen auslösen.

🏷️

White-Label & Multi-Tenant

Eigene Marke, eigene Domain, featurebasierte Freischaltung und saubere Trennung pro Kunde oder Betrieb.

KI-Assistenz für Technik, Wartung und Wissenssicherung

Lokale KI-Systeme für Dokumentation, Fehlerwissen und Servicefälle

In vielen Betrieben geht Erfahrungswissen verloren, weil es nur in Köpfen, Notizen oder alten Arbeitsberichten steckt. Proktech Solution entwickelt KI-gestützte Systeme, die aus Störungsmeldungen, Arbeitsberichten, Dokumentationen und Lösungsprotokollen nutzbares Wissen machen.

  • Wissen bleibt im Unternehmen und wird aktiv nutzbar
  • Neue Mitarbeiter werden schneller produktiv
  • Techniker finden frühere Fälle, Ursachen und Vorgehensweisen schneller
  • Passende Ersatzteile und bewährte Schritte werden auffindbar
  • Lokale RAG-Systeme können auf Wunsch im Unternehmen betrieben werden
  • Dokumentation wird vom Archiv zum Arbeitswerkzeug
🧠

Technische Praxis trifft Softwareentwicklung

Ich bin Christopher Prokop, Elektrotechniker mit rund 18 Jahren Berufserfahrung – davon etwa 12 Jahre im technischen Außendienst und Service.

Parallel dazu entwickle ich seit mehreren Jahren Software und habe in diesem Bereich verschiedene Kurse und Weiterbildungen besucht. So verbinde ich technisches Praxiswissen mit moderner Softwareentwicklung und einem klaren Blick für reale Anforderungen im Arbeitsalltag.

Aus meiner Praxis kenne ich die Herausforderungen vieler Betriebe: Zeitdruck, Störungen vor Ort, unvollständige Dokumentation, verstreute Informationen und wertvolles Wissen, das oft nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter steckt. Gerade durch Pensionierungen und den zunehmenden Fachkräftemangel wird dieses Problem noch größer. Wenn neue Techniker auf bestehendes Wissen, dokumentierte Lösungen und frühere Erfahrungen zurückgreifen können, wird die Einarbeitung deutlich einfacher und Know-how bleibt langfristig im Unternehmen erhalten.

Mit Proktech Solution entwickle ich Software und technische Lösungen, die genau dort ansetzen – praxisnah, robust und sinnvoll einsetzbar.

18
Jahre Technikpraxis
12
Jahre Außendienst
PWA
Offlinefähige Serviceplattformen
KI
RAG & Wissenssicherung

Lass uns dein Projekt besprechen

Du möchtest Serviceprozesse digitalisieren, eine technische PWA entwickeln, lokales KI-Wissen aufbauen oder Hardware für dein System integrieren? Dann freue ich mich auf deine Anfrage.

Kontakt

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E-Mail:
info@proktech.at
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Telefon:
+43 xxx xxx xxxx
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Standort:
Österreich, Tirol
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Verfügbarkeit:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr