SaaS AGB

Leistungsgegenstand

Proktech stellt Service Nexus als mandantenfähige SaaS-Anwendung für Service-, Kundenportal- und White-Label-Betrieb bereit.

Nutzung

Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die gebuchten Pakete, Add-ons, Seats und Limits.

Kündigung und Offboarding

Nach Kündigung greift eine dokumentierte Grace-Period mit Export- und Restore-Möglichkeit. Nach Ablauf erfolgt Archivierung bzw. Hard-Delete nur auf dokumentiertem Operator-Pfad.