Enterprise FSM/ERP · Offline-First

Service Nexus Manager Das Betriebssystem des Servicetechnikers.

330.000+ Zeilen Code. Enterprise-Audit 8,2/10. IP-Bewertung €1,1M. Repair Orders, LagerTwin, KI-Assistent und Maschinenhistorie — in einem System, Offline-First, White-Label-fähig.

330K+Lines of Code

8,2/10Enterprise Audit

€1,1MIP-Bewertung

1.500hEngineering

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⚙ Kernfunktionen

Alles was ein Servicetechniker wirklich braucht.

Kein aufgeblähtes ERP. Kein Papier. Kein Netz notwendig.
Ein System für alle Phasen des Außendienst-Workflows.

📋

Repair Orders

Digitale Auftragsabwicklung — Erstellung, Zuweisung, Statusverfolgung und Abrechnung in einer Oberfläche. Kein Papierchaos, keine Excel-Tabellen.

Auftrag in Sekunden anlegen und zuweisen
Statusverfolgung in Echtzeit
Direkte Anbindung an Maschinenhistorie

📦

LagerTwin

Digitaler Zwilling des Lagers — Ersatzteilverwaltung mit Live-Bestand, Verbrauchshistorie und automatischer Nachbestellungslogik.

Echtzeit-Lagerbestand pro Standort
Verknüpfung mit Repair Orders
Niedrigbestand-Alerts und Nachbestellung

🔧

Maschinenhistorie

Vollständige Dokumentation jeder Maschine — Reparaturen, Fehlerbilder, Wartungszyklen und Ersatzteile auf einen Blick. Auch offline.

Komplette Service-Timeline pro Maschine
Fehler- und Ersatzteilhistorie
Offline verfügbar ohne Netzverbindung

🤖

KI-Assistent

RAGtupus-Engine direkt im Workflow integriert. Techniker fragen die KI nach Fehlercodes, Reparaturschritten und Ersatzteilen — Antworten aus echten OEM-Dokumenten.

Zero-Hallucination RAG-Engine
OEM-Dokumentation als Wissensquelle
Direkt in Repair Order integriert

RAGtupus.at ↗

📱

Kundenkommunikation

Kundenportal, Live-Chat und automatische Statusupdates. Kunden sehen den Reparaturstatus in Echtzeit — ohne Anruf beim Techniker.

Selbst-Service Kundenportal
Live-Chat Modul (optional)
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen

🏭

White-Label Multi-Tenant

Vollständig rebrandbar für OEM-Partner und Servicebetriebe. Jeder Tenant ist isoliert, hat eigene Domain, eigenes Logo und eigene Konfiguration.

Eigene Domain pro Tenant
Vollständiges Branding (Logo, Farben, Name)
Isolierte Daten, kein Cross-Tenant-Zugriff

⚡ Architektur

Offline-First.
Kein Netz? Kein Problem.

Service Nexus Manager wurde von Grund auf für den echten Außendienst gebaut — nicht für Büroumgebungen mit stabilem WLAN. Alle Kernfunktionen laufen vollständig lokal. Daten werden bei Verbindung automatisch synchronisiert.

🔒 Offline-First Voller Funktionsumfang ohne Internetverbindung. IndexedDB-Sync bei Verbindung.

☕ PWA Installierbar auf jedem Gerät. Kein App-Store notwendig. Push Notifications.

🔐 Datensouveränität On-Premise-Option für sicherheitskritische Umgebungen. Air-gapped deploybar.

📈 Multi-Tenant Bis zu hunderte isolierte Tenants auf einer Infrastruktur. Vollständig skalierbar.

SNM — System Status

Repair OrdersOffline ✓

LagerTwinOffline ✓

MaschinenhistorieOffline ✓

KI-AssistentSync bei Netz

KundenkommunikationSync bei Netz

DatensyncAutomatisch

Service Nexus Manager — Live Demo

Enterprise Field Service Management. Offline-First. Multi-Tenant. White-Label. 330.000+ Zeilen Code — nicht als Pitch, sondern als laufendes System.

Enterprise FSM/ERP

Das bewährte Fundament des Servicetechnikers

Service Nexus Manager bündelt Repair Orders, Maschinenhistorie, LagerTwin, Digital Twin, Kundenkommunikation und KI-Assistent in einem System — Offline-First für echten Außendienst, nicht nur Büroumgebungen.

OfflineEinsatzbereit ohne stabiles Netz

8,2/10Enterprise Audit-Rating

WLWhite-Label Multi-Tenant

Repair Orders, LagerTwin und Maschinenhistorie in einer Oberfläche
KI-Assistent mit RAGtupus-Engine direkt im Workflow integriert
White-Label fähig, Multi-Tenant, auf reale Serviceprozesse ausgerichtet

Live Demo — Tenant Auswahl

Direkter Zugang auf demo.proktech.at — isolierter Tenant.

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Service Nexus Manager — Live

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